Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mi pedido?

Solo podemos cambiar pedidos que aún no hayan sido procesados ​​para su envío. Para realizar cambios en su pedido, comuníquese con el soporte enviando su solicitud a través del formulario "contáctenos".

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puede comprar en nuestro sitio web mediante tarjeta de débito, crédito, banca neta o UPI. Además, admitimos Paypal, Apple Pay, Google Pay y otras carteras. Puede elegir estos métodos de pago al finalizar la compra.

¿Puedo cambiar un artículo?

Aceptamos cambios y siguen las mismas condiciones que las devoluciones. - El artículo debe haber sido vendido en nuestra tienda online - El artículo no debe haber sido usado de ninguna manera - El artículo debe estar en su embalaje original con todas las etiquetas, etc. - La solicitud de devolución o cambio se realiza dentro de los 30 días siguientes a entrega Para solicitar un cambio, envíe su solicitud a través del formulario "contáctenos". Un miembro de nuestro personal de soporte responderá lo antes posible.

¿Cómo cancelo mi pedido?

Si desea cancelar su pedido, puede enviar un correo electrónico o llamar al servicio de atención al cliente infp@poptex.com.

¿Cómo puedo seguir el progreso de un pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico y una notificación de texto con los detalles del pedido. Puede realizar un seguimiento del envío haciendo clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico.

También puede obtener información logística ingresando su número de pedido dentro del pedido de seguimiento en el sitio web.

¿Hay costos ocultos?

No hay costos ocultos ni cargos de envío adicionales. El precio total mencionado en la página del producto junto a la fotografía es el precio final. Lo que ve es lo que paga.

¿Hay garantía?

Garantizamos que cualquiera de nuestros productos fabricados por nosotros y vendidos a través de nuestra tienda en línea está libre de defectos.

¿Puedo usar varios cupones en la misma transacción?

Solo se puede utilizar un cupón en una sola transacción o carrito. Sin embargo, puedes agregar varios artículos a un carrito para usar un cupón y aprovechar los descuentos.